Après la période de garantie de six mois, nous pouvons toujours réparer vos bijoux pour une somme modique, frais de port compris.
Des choses comme nos bagues à breloques et nos bagues Que Sera qui ont des pièces mobiles s'usent avec le temps et nécessitent un léger entretien chaque année environ pour éviter de perdre le cœur ou d'user la perle - cela dépend de la fréquence à laquelle vous la portez bien sûr.
Contactez-nous pour un devis pour vos bijoux - nous ne profitons pas d'une telle réparation, il nous importe simplement que vous puissiez continuer à en profiter. Bien entendu, nous effectuons uniquement des réparations sur les articles fabriqués par Scarlett.
Si, dans le cas peu probable, vous constatez que quelque chose doit être réparé ou présente un défaut, contactez-nous simplement pour discuter des options.
Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de réparer ou de rembourser tout bijou ayant fait l'objet de travaux effectués par d'autres bijoutiers, car nous ne sommes pas en mesure de garantir leur travail.
Tout l'argent sterling finira par ternir avec le temps, mais cela se produira beaucoup plus rapidement lorsque le bijou entrera en contact avec des produits chimiques et des produits tels que le parfum, l'air salin, le soufre, les crèmes pour la peau, la laque, le chlore ou si le porteur a un pH cutané plus acide. . L'ampleur du ternissement (oxydation) qui se produit dépend entièrement de la peau et des habitudes de soins quotidiennes du porteur. Le ternissement n'est donc pas un défaut de fabrication et ne signifie pas que nos bijoux ne sont pas en argent sterling . Les causes courantes de ternissement qui se produisent plus rapidement chez certaines personnes comprennent :
Nous vous suggérons de nettoyer vos bijoux avec un chiffon de polissage pour argent anti-ternissement de qualité fine ou d'utiliser un bain d'argent en cas de ternissement.
Bien que plus abordable que l'or massif, le placage à l'or est une finition de surface qui peut s'user avec le temps et être affectée par des éléments tels que l'exposition à des produits chimiques, un contact fréquent avec l'eau, la chaleur, le chlore et les parfums présents dans des produits tels que les lotions pour le corps, cosmétiques, désinfectant pour les mains, etc.
Si le placage de votre produit s'use dans les six premiers mois suivant votre achat, nous nous ferons un plaisir de replaquer votre pièce gratuitement. Cependant, après les trois premiers mois suivant l'achat, des frais de replaquage de 15 £ seront facturés.
Pour éviter un replaquage continu, nous recommandons que l'or pur 9 carats soit la meilleure option. Si vous ne voyez pas la pièce que vous aimez en or massif, contactez-nous car nous pouvons en fabriquer une sur mesure pour vous.
Avec nos bracelets en cuir, veuillez ne pas les porter pour nager, prendre une douche, dans le bain ou faire la vaisselle si vous voulez qu'ils durent longtemps. Le cuir est un produit naturel et n'aime pas être immergé dans l'eau. Vous ne le feriez pas avec une veste de motard vintage, alors s'il vous plaît, ne le faites pas avec nos jolis bracelets en cuir italien cousus. L'exposition à l'eau peut également entraîner le desserrage des fermoirs avec le temps.
Nos bracelets en cuir Mojos et Traveler Charm ont tous été conçus pour que les perles et les charms puissent être facilement ajoutés et retirés. Cela signifie qu'ils peuvent tomber sans précaution lorsque vous attachez votre bracelet, il est donc préférable d'obtenir de l'aide pour les attacher lorsque cela est possible. .
Nous pouvons fournir des « bouchons » en silicone pour ces bracelets qui aident les perles à rester en place – contactez-nous pour plus de détails.
Un contenant qui bloque l'air est préférable au stockage de vos bijoux déballés dans une boîte cadeau. Les articles ménagers les plus courants dotés de cette fonction sont les sacs ziplock ou tout autre sac hermétique doté d'une surface non abrasive.
Nous proposons un service de nettoyage, appelez-nous simplement au 01273 569270 pour plus d'informations. Les frais de port sont payables pour l'envoi et le retour de vos bijoux chez nous, mais nous nettoyerons vos bijoux gratuitement.
| Dimensionnement de la bague de 1 à 2 tailles | Pour ajuster la taille d'une bague Scarlett d'une ou deux tailles, repolissez, refinissez. Le service comprend le retour postal assuré. | 20 £ |
| Taille de la bague de 2 tailles ou plus ou taille inférieure | Pour ajuster la taille d'une bague Scarlett de 2 tailles ou plus, ou diminuer la taille d'une bague. Comprend l'insertion ou le retrait d'une section de l'anneau, le repolissage et la finition. Le service comprend le retour postal assuré. | 30 £ |
| Dimensionnement du bracelet - tailles standard | Pour dimensionner un bracelet jusqu'à une taille standard, soit 60 mm, 65 mm ou 70 mm de diamètre intérieur. Comprend le retrait et la réinstallation des charmes ou des Mojos selon les besoins, le repolissage, la finition et la conservation de la marque. Le service comprend le retour postal assuré. | 20 £ |
| Dimensionnement du bracelet - tailles non standard | Pour dimensionner un bracelet jusqu'à une taille non standard (les tailles standard sont de 60 mm, 65 mm ou 70 mm de diamètre intérieur). Comprend l'insertion ou le retrait d'une section, le remodelage et la refonte du bracelet si nécessaire, le retrait et la réinstallation des charmes ou des Mojos selon les besoins, le repolissage, la finition et la conservation du poinçon. Le service comprend le retour postal assuré. | 30 £ |
| Ajoutez 1 pouce à un mini bracelet à vie | Comprend le retrait et la réinstallation de toutes les breloques, 1 pouce supplémentaire de chaîne ajouté au bracelet, le repolissage et la finition professionnels. Le service comprend le retour postal assuré. | 25 £ |
| Ajoutez 1 pouce au bracelet Mojo ou Que Sera | Comprend le retrait et la remise en place de toutes les perles, 1 pouce supplémentaire de chaîne ajouté au bracelet, le repolissage et la finition professionnels. Le service comprend le retour postal assuré. | 25 £ |
| Ajoutez 1 pouce aux bracelets à breloques classiques, Belcher ou à vie | Comprend le retrait et la réinstallation de toutes les breloques, l'ajout de 1 pouce supplémentaire de chaîne lourde au bracelet, le retrait et la réinstallation du fermoir et de la barre en T, le repolissage et la finition professionnels. Le service comprend le retour postal assuré. | 40 £ |
| Ajouter un Mojo à un bracelet | Comprend l'ouverture du bracelet en argent, le retrait et la réinstallation de tous les Mojos, la jonction sans couture du bracelet, le repolissage et la finition professionnels. Le service comprend le retour postal assuré. | 30 £ |
| Souder une seule breloque à un bracelet avec des breloques existantes | Comprend la soudure d’une breloque supplémentaire sans déplacer les breloques existantes. Repolissage professionnel et nettoyage complet du bracelet. Le service comprend les frais de retour assurés. Si plusieurs charms sont réalisés, nous pouvons créer des charms supplémentaires pour 2,50 £ chacun. | 10 £ |
| Souder des breloques à un bracelet avec des breloques serties de pierres, d'émail ou de pierres précieuses | Comprend le retrait et la remise en place de toute pierre ou breloques émaillées pour éviter tout dommage. Soudure de breloques supplémentaires et déplacement des breloques existantes pour créer un nouvel espace sur le bracelet si nécessaire. Repolissage professionnel et nettoyage complet du bracelet. Le service comprend les frais de retour assurés. | 20 £ |
| Réparation de la bague à breloques en argent Sweetheart | Ne pas remplacer le cœur : le service comprend la reconstruction de la boucle sur l'anneau et de la boucle sur le cœur, ainsi que le remplacement de la boucle adjacente entre l'anneau et le cœur. Comprend un repolissage et une finition professionnels et comprend un retour postal assuré. | 30 £ |
| Réparation d'une bague à breloques en forme de cœur en or | Ne remplace pas le cœur en or : le service comprend la reconstruction de la boucle sur l'anneau et de la boucle sur le cœur, ainsi que le remplacement de la boucle adjacente entre l'anneau et le cœur. Comprend un repolissage et une finition professionnels et comprend un retour postal assuré. | 99 £ |
| Cœur en or de remplacement pour bague à breloques Sweetheart | Comprend un tout nouveau cœur de remplacement poinçonné, une soudure à l'anneau de charme existant, une boucle de reconstruction sur l'anneau si nécessaire. Comprend une finition professionnelle et un retour postal assuré. | 129 £ |
| Perle Que Sera dorée de remplacement | Comprend l'échange de pièces contre les perles existantes si elles sont usées et non éligibles à la réparation. L’anneau est ouvert et une nouvelle perle attachée, remise en état professionnellement et frais de retour assurés. | 149 £ |
